格力回应投诉问题：“消费保”系民间机构 无官方资质

摘要： 7月20日消息，近日，格力电器官微@格力文传发文回应了投诉平台相关问题。据悉，近期，格力发现网络上有自称消费保的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行，相关内容已被...

7月20日消息，近日，格力电器官微@格力文传发文回应了投诉平台相关问题。

据悉，近期，格力发现网络上有自称消费保的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行，相关内容已被中华网财经等媒体引用传播。

经格力核查，该平台是民间机构，并无官方资质，该排名数据来源、统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。

该平台自称系中国电子商会旗下消费服务保障平台。

公开信息显示：其运营主体原为深圳消费保信息技术有限公司，经查国家企业信用信息公示系统，该公司已于2021年8月19日被深圳市市场监督管理局南山局列入严重违法失信企业名单，并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。

对此，格力表示，目前已对相关链接完成证据保全，已委托律师依法采取法律措施，坚决维护公司及消费者的合法权益。