交通事故处理流程全攻略，从现场处置到理赔完结

摘要： 在日常生活中，交通事故时有发生，了解清晰的交通事故处理流程对于保障当事人的合法权益至关重要，下面将详细为大家介绍交通事故处理的各个流程环节，一、现场处置当交通事故发生后，首要任务是...

在日常生活中，交通事故时有发生，了解清晰的交通事故处理流程对于保障当事人的合法权益至关重要，下面将详细为大家介绍交通事故处理的各个流程环节。

一、现场处置

当交通事故发生后，首要任务是确保现场人员的安全，驾驶人应立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，如车辆能移动且不妨碍交通，应将车辆移至不妨碍交通的地点停放；不能移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施，扩大示警距离，必要时迅速报警。

现场人员应立即抢救受伤人员，并迅速拨打 120 急救电话和 122 交通事故报警电话，交警到达现场后，会进行现场勘查、取证，包括拍摄事故现场照片、丈量事故现场、绘制事故现场图等，以确定事故的基本事实、成因和当事人的责任。

二、责任认定

根据现场勘查、调查取证以及相关法律法规的规定，交警会对交通事故的责任进行认定，交通事故责任分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。

- 全部责任：一方当事人的违章行为造成交通事故的，有违章行为的一方应当承担全部责任，其他方不负担事故的责任。

- 主要责任：双方当事人的违章行为共同造成交通事故的，作用较大的一方当事人承担主要责任，另一方当事人承担次要责任。

- 同等责任：双方当事人的违章行为共同造成交通事故的，作用相当的，双方负同等责任。

- 次要责任：双方当事人的违章行为共同造成交通事故的，作用较小的一方当事人承担次要责任，另一方当事人承担主要责任。

- 无责任：一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任。

三、损害赔偿调解

对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼，经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

调解期限为 10 日，对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始；对交通事故致死的，调解从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始；对交通事故仅造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。

经调解达成协议的，公安机关交通管理部门应当当场制作道路交通事故损害赔偿调解书，由各方当事人签字，分别送达各方当事人，经调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作道路交通事故损害赔偿调解终结书，送达各方当事人。

四、理赔流程

1、报案：被保险人一旦发生交通事故并确定属于保险责任范围，应及时拨打保险公司报案电话，如人保车险 95518、平安车险 95512 等，向保险公司报案并提交相关资料。

2、查勘定损：保险公司接到报案后，会及时安排查勘人员到事故现场进行查勘定损，确定事故损失范围和损失金额。

3、提交索赔资料：被保险人需要向保险公司提交一系列索赔资料，如保险单、驾驶证、行驶证、被保险人身份证、事故证明、损失清单等。

4、审核索赔资料：保险公司会对被保险人提交的索赔资料进行审核，核实资料的真实性和完整性。

5、赔付：经审核无误后，保险公司会根据保险合同的约定进行赔付，赔付方式一般有现金赔付、转账赔付等。

在整个交通事故处理流程中，当事人应保持冷静，积极配合交警和保险公司的工作，提供真实、准确的信息和资料，以确保自己的合法权益得到保障，也应注意保留好相关的证据，如现场照片、证人证言、医疗费用单据等，以备后续理赔之需。

在发生轻微交通事故后，当事人应先拍照留存现场证据，然后将车辆移至不妨碍交通的地点，如果双方对责任无争议，可以自行协商赔偿事宜，如协商不成，应及时报警等待交警处理，在理赔阶段，被保险人要按照保险公司的要求及时提交索赔资料，如因资料不全或不真实导致理赔受阻，将可能影响自身的权益。

交通事故处理流程虽然较为复杂，但只要当事人了解并遵循各个环节的规定，就能妥善处理交通事故，减少不必要的损失和纠纷。